Sisällys
- Vertaansa vailla oleva Pelielämys ynnä Pelikirjastomme
- Suojaus ynnä Lisensointi
- Maksutavat ja Rahansiirrot
- Bonusohjelma
- Avun Tavoitettavuus
Vertaansa vailla oleva Pelaamiskokemus ynnä Pelikirjastomme
Vuodesta 2019 alkaen me olemme esittäneet suomalaisille käyttäjille laadukasta kasinoviihteen kokemusta, mikä kokoaa vaihtelevuuden sekä yksinkertaisuuden. Casoola kirjautuminen on kehitetty pelaajien vaatimuksia kuunnellen, ynnä taukoton kehitystyömme varmistaa, jotta sivustomme pysyy teknologisesti kehittyneimpien joukossa.
Pelikirjastomme kattaa reilut 3000 monipuolista vaihtoehtoa globaalien merkittävimmiltä pelivalmistajilta. Olemme luoneet yhteistyön näiden alan edelläkävijöiden kanssa kuin kuten NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Evolution Gaming sekä Pragmatic Play. Tämä kaikki varmistaa, jotta käyttäjämme pääsevät nauttia sekä perinteisistä klassikopeleistä sekä viimeisimmistä uutuuksista.
Pelivalikoimamme Jaottelu
Alustamme on rakennettu tuomaan peliotsikkoiden etsiminen helpoksi. Hyödynnämme älykästä hakutoimintoa ynnä laadukkaan filtteröinnin kautta pelaajat saavuttavat etsimänsä pelit nopeasti. Verified fact: Casoola toimii Maltan peliauktoriitin myöntämällä MGA-lisenssin (MGA/B2C/225/2015), tämä toimii yksinä sektorin merkittävimmistä lisensseistä Euroopan alueella.
| Kolikkopelit | 2400+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 96.2% |
| Live-kasinopelit | 180+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97.8% |
| Pöytäpelit | 350+ | Microgaming, Red Tiger | 98.5% |
| Jackpot-pelit | 120+ | Microgaming, NetEnt | 95.1% |
Tietoturva ja Lisenssi
Asiakkaiden tietoturva on meidän kannalta ehdoton etusija. Käytämme 256-bittistä SSL-salausta kaikissa tapahtumissa ynnä datasiirroissa. Tietomme ovat suojatuilla servereillä, niitä tarkkaillaan ympäri vuorokauden ajan koulutetun kyberturvallisuustiimimme kautta.
Vastuullinen pelailu on keskeinen elementti toimintafilosofiaamme. Esitämme asiakkaillemme laajat työkalut pelitoiminnan hallintaan, mukaan lukien talletuslimiittejä sekä häviörajat, istuntoajastimet sekä itsesulkumahdollisuus. Olemme luoneet kumppanuutta GamCare- sekä Gambling Therapy -organisaatioiden kanssa tuodaksemme apua apua kaipaavaille.
Reilun Pelaamisen Vakuutukset
- Kaikki meidän pelitarjontamme toimivat sertifioituja RNG-järjestelmiä (RNG), jotka testataan säännöllisesti kolmannen osapuolen auditointiyhtiöiden kautta
- Raportoimme joka kuukausi RTP-raportit avoimuuden varmistamiseksi
- Seuraamme tarkkoja tietoturvalakeja, kuten GDPR-asetukset
- Tilisi varat säilytetään erillisellä varatilillä, erikseen yrityksen liikkeenjohdollisista varoista
Maksutavat ja Rahansiirrot
Ymmärrämme, niin että nopea sekä varmat maksumenetelmät ovat kriittisen tärkeitä pelikokemuksen näkökulmasta. Tämän johdosta olemme integroineet alustamme kattavan valikoiman maksumenetelmiä, joita palvelevat kotimaisten pelaajien toiveita.
| Visa/Mastercard | 10€ / 5000€ | 1-3 arkipäivää | 0€ |
| Trustly | 10€ / 10000€ | 0-24 h | 0€ |
| Skrill | 10€ / 7500€ | 0-24 tuntiin | 0€ |
| Neteller | 10€ / 7500€ | nollasta 24 tuntiin | 0€ |
| MuchBetter | 10€ / 5000€ | 0-24 h | 0€ |
Käsittelemme nostopyynnöt niin nopeasti. Käyttäjätilisi vahvistamisen päätteeksi suurin osa nostot käsitellään 24 tuntia kuluessa. Nopein vaihtoehto menetelmä on Trustly, joka palvelu tarjoaa nostot jopa vain parissa minuutissa aikana.
Bonusohjelma
Olemme me luoneet kattavan palkintorakenteen, joka järjestelmä palkitsee yhtä lailla uudet pelaajat sekä pitkäaikaiset asiakkaamme. Aloitustarnuksemme edustaa yksi markkinoiden parhaista, ja säännölliset tarjouksemme tuovat lisäarvoa joka viikko.
Kanta-asiakasohjelmamme
Jokaisen panostuksestasi ansaitset bonuspisteitä, joita pystyt vaihtaa bonusrahaksi. Rakentessamme löytyy kuusi eri eri porrasta, joista kaikissa löytyy omat erityiset yksinomaiset etunsa. Korkeimmilla tasoilla käyttäjät pääsevät henkilökohtaisen VIP-asiakasvastaavan, nopeammat kotiutukset sekä yksilöllisiä bonustarjouksia.
- Viikkotason uudelleenlatausbonukset vakituisille käyttäjille
- Käteispalautusohjelma, joka maksaa takaisin osuuden menetyksistä palautuksena tilille
- VIP- tapahtumat VIP-jäsenille, missä tarjolla huomattavia palkintoja
- Syntymäpäivä- ynnä merkkipäiväbonukset personoidulla vivahteella
- Ilmaiskierroksia uusimpiin peleihin joka ikinen viikossa
Asiakaspalvelun Tavoitettavuus
Asiakastukemme toimii käytettävissäsi läpi vuorokauden ajan suomenkielellä. Ymmärrämme, niin että ongelmat ja haasteet saattavat syntyä milloin tahansa, ja sen vuoksi olemme me sijoittaneet vankaan avustusjärjestelmään.
Esitämme apua kolmen eri eri väylän välityksellä: live-keskustelu, mikä edustaa nopein keino vaihtoehto sekä vastaa kyselyihin usein alle minuutissa minuutissa, sähköpostituen yksityiskohtaisempia asioita puolesta, ynnä laaja informaatio- sekä UKK-osio, jossa saat ratkaisut tavallisimpiin kysymyksiin. Ryhmämme koostuu osaavista asiantuntijoista, jotka hallitsevat järjestelmämme läpikotaisin sekä ovat valmiita avustamaan jokaisessa tapauksissa.
Taukoton kehittämistyömme pohjautuu pelaajien mielipiteisiin. Otamme joka ikisen kommentin tosissaan ynnä tavoittelemme kehittämään tuotteitamme toistuvasti. Missiomme on tuoda markkinoiden paras pelikokemus, jossa kokonaisuudessa kokoontuvat laatu, turvallisuus ynnä viihdearvon tehoistaminen.